PRINCIPALES ESTUDIOSOS DE LA COMUNICACIÓN

 GÉNESIS DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación es un proceso dinámico por que no se puede mantener estática, puede ir evolucionando con el paso del tiempo como lo vemos ahora, es inevitable ya que no podemos dejar de comunicarnos, es irreversible ya que no se puede deshacer el proceso ni borrarse u olvidarse, también es verbal y no verbal por que en algunos casos implica la utilización de ambos lenguajes pero además de estos dos modos, el ser humano se distingue por su capacidad de poder comunicarse con el mismo a través del pensamiento; esta es la comunicación intrapersonal pero hablaré de ella más adelante.

Todo este proceso tiene sus elementos que son fuente, emisor, receptor, código, canal, ruido y la retroalimentación.

Empecemos por la fuente, es el lugar de donde sale la información, datos y el contenido que se enviará. De la fuente es de donde nace el mensaje primario, el que surge primero en el proceso de la comunicación.

El agente emisor o codificador, es la persona que se encarga de seleccionar las partes importantes y adecuados para transmitir el mensaje, lo codifica para poder enviarlo de una manera entendible.

El receptor o decodificador es la persona que destina el mensaje, lo descifra e interpreta. Existen dos tipos de receptor, el pasivo que solo lo recibe y el receptor activo que no solo lo recibe, sino que lo almacena y da una respuesta, se intercambian los roles.

El código son las normas establecidas, son las reglas propias de cada sistema para que el receptor pueda captar el mensaje de manera adecuada. Un ejemplo de esto es el idioma.

El canal es en donde se transmite la información, estableciendo la conexión entre el emisor y el receptor. Es en donde circula el mensaje, por ejemplo, el aire cuando se utiliza la voz, el hilo telefónico cuando es conversación telefónica. Cuando la comunicación intrapersonal se da cara a cara se le llama canal, pero cuando se realiza por medio de artefactos se le denomina Medio.

La barrera o el ruido semántico es lo que no nos permite comprender los significados de lo que se esta diciendo. Es cualquier perturbación o distorsión, ortografía defectuosa o distracción que se sufre.

La retroalimentación es el mensaje de retorno, logrando la interacción entre el emisor y receptor. Puede ser positiva cuando fomenta la comunicación o negativa cuando busca cambiar de tema o terminar la comunicación.

Si no hay retroalimentación, entonces solo hay información más no comunicación.

Loa agentes se implican con otros agentes, Cuando las acciones de algún o algunos agentes tienen repercusiones en el otro agente se le llama actividades implicativas.

Para que estas actividades implicativas puedan ocurrir, es necesario que uno de los agentes resulte o actúe como afectador y al menos otro agente debe resultar afectado. Cuando el agente actúa como afectador, se le llama “Estimulador” (E), y cuando resulta ser el afectado recibe el nombre de “Reactivo” (R).

“La comunicación es la forma de implicación más compleja que existe. Se puede llevar a cabo con la participación de solo os agentes, o de varios. Todos los que en ella intervienen tienen la capacidad de actuar indistintamente como estimuladores y como reactivos.” (Serrano, 2007)

Un ejemplo de esto es cuando un niño está bañando a su perro, el niño es el agente estimulador, pero cuando el perro se sacude y moja al niño y este se molesta, el perro se convierte en el agente estimulador.

La implicación tiene ciertos niveles, por que esto se refiere a que las acciones de los agentes reactivos se relacionan de alguna manera con la actividad fundamental de los agentes estimuladores, pero no todos se implican de la misma manera.

Están las complicaciones, que son cuando la intervención del reactivo no es fundamental para que el agente estimulador pueda completar la meta que quiere con esa colaboración.

Por otro lado, están las interacciones, que es cuando la colaboración del reactivo es indispensable para que el estimulador pueda llegar a su meta.

Un ejemplo de esto es que un borracho puede embriagarse solo, resulta una complicación.

Una implicación es que, para la elaboración del alcohol, tienen que pasarlo por un proceso de fermentación.

En un contexto breve, las complicaciones son aquellas que se puede hacer por sí mismo y la colaboración de otro agente, no afecta el resultado, y las implicaciones son las que necesitan la aportación de otro agente para poder llegar a la meta u objetivo.

Martín serrano (2007) nos dice que las interacciones son comportamientos heterónomos.

Esto quiere decir que el objetivo que tiene un agente, solo puede ser completado con la colaboración de otro u otros agentes.

Un ejemplo es cuando vamos a urgencias, está la persona que pide los datos, la que nos revisa y la que nos da los medicamentos, el proceso no puede

concluir sin la colaboración de varios agentes.

Las interacciones autónomas son aquellas que no necesitan de más agentes para llegar al objetivo.

Un ejemplo es ir caminando hasta la escuela, se hace por acción propia y no por colaboración de más agentes.

“Las señales son unas energías que proceden del intercambio energético de un organismo (físico o biológico) con su entorno. Y se caracterizan porque estas energías están moduladas.” (Serrano, 2007)

Los agentes que forman parte de las interacciones son fuente de señales ya que las producen y con ellas mismas hacen indicaciones a otros agentes. Los agentes utilizan distintos niveles de división para la comunicación, todo

depende de cuantos agentes estén involucrados en el proceso.

Empezando por el nivel intrapersonal, es el más bajo en agentes ya que solo necesita uno, es la comunicación interna, la que tenemos con nosotros mismos.

Seguido de este, va el nivel interpersonal, se necesitan dos o más agentes para intercambiar el mensaje, es la comunicación externa.

Después el grupal, que es cuando dos o más personas creen que pueden concluir su meta con trabajo en equipo.

Este se puede dividir en informal, que es una plática y formal que es cuando nos reunimos para alguna clase.

El siguiente es el organizacional, que se refiere a cuando la información o el mensaje se da dentro de una organización y se puede dar de arriba hacia abajo o viceversa.

De igual manera que la anterior se da en dos grupos, formal e informal.

La formal es cuando cuenta con un registro, puede ser referente a aspectos laborales como una reunión.

Y la informal puede ser un equipo de trabajo muy bien estructurado.

Por último, se encuentra el nivel masivo, que hace referencia al medio que transmite contenido a publico variado que se determina por sus características.

Un ejemplo de esto puede ser cierto programa de radio u de televisión.

“A cada uno de estos niveles corresponden cuatro descripciones: a) número de comunicadores; b) grado de proximidad física; c) canales sensoriales disponibles y d) inmediatez de la retroalimentación.” (Garcia, 2012)